Muchas personas mayores quieren seguir viviendo en su casa, y muchas familias quieren acompañarlas a hacerlo. Es posible, pero requiere organización: saber qué ayuda se necesita, quién la va a dar y qué apoyos públicos existen en tu comuna. Esta guía te ayuda a armar ese plan paso a paso y te presenta los programas que puedes consultar, como Chile Cuida y la Red Local de Apoyos y Cuidados.
Convierte «necesita ayuda» en tareas concretas
Cuando decimos que alguien «necesita ayuda», solemos pensar en algo general. Para organizarse, sirve bajarlo a tareas del día. Recorre un día completo de tu familiar, desde que despierta hasta que se acuesta, y anota:
- Levantarse, vestirse, asearse y bañarse.
- Preparar comidas y alimentarse.
- Tomar los medicamentos indicados.
- Moverse dentro de la casa y salir a la calle.
- Hacer compras, trámites e ir a los controles al Cesfam.
- Compañía, conversación y actividades que le gustan.
- La noche: si se levanta, si necesita ir al baño, si duerme bien.
Al lado de cada tarea, marca si la hace solo, con algo de apoyo o si necesita que otra persona la haga. Esta lista no reemplaza la evaluación de un profesional, pero es muy útil para conversar con el Cesfam, con el municipio o con quien vayas a contratar.
Luego escribe quién se encarga hoy de cada tarea y qué pasaría si esa persona se enferma o sale de vacaciones. Si la respuesta es «no sé», ahí hay algo que planificar.
Los apoyos públicos que puedes consultar
En Chile hay varios programas que apoyan el cuidado en casa. No todos existen en todas las comunas y cada uno tiene requisitos y cupos, así que lo mejor es preguntar en tu municipalidad y en tu Cesfam qué está disponible para tu familia.
Chile Cuida y la Red Local de Apoyos y Cuidados
Chile Cuida es el Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados, coordinado por el Ministerio de Desarrollo Social y Familia. Reúne distintos programas pensados para las personas que necesitan cuidados y para quienes las cuidan.
Uno de ellos es la Red Local de Apoyos y Cuidados, que se consulta en el municipio. Incluye un plan de cuidados para el hogar, atención domiciliaria y servicios especializados, y funciona con evaluación propia y cupos.
Cuidados Domiciliarios de SENAMA
Este programa está dirigido a personas de 60 años o más con dependencia moderada o severa, que no tienen un cuidador principal, que están dentro del 60% del Registro Social de Hogares y que viven en una comuna donde el programa se ejecuta.
Programa de atención domiciliaria del Cesfam
Si tu familiar tiene dependencia severa, la atención primaria (Cesfam, CECOF o posta) tiene un programa de atención domiciliaria. Además, quienes cuidan sin recibir pago a una persona inscrita en ese programa pueden recibir un pago mensual de apoyo (estipendio), que postula el propio equipo de salud. Pregunta en tu Cesfam si corresponde.
Credencial de persona cuidadora
Si cuidas a tu familiar sin recibir sueldo, puedes obtener la credencial de persona cuidadora completando el módulo de cuidados del Registro Social de Hogares con tu ClaveÚnica. Te da atención preferente en algunos servicios, como el Registro Civil. No es un sueldo, pero es un reconocimiento útil.
Prepara la conversación con el municipio o el Cesfam
Cuando vayas a consultar, lleva:
- La lista de tareas que armaste.
- Quiénes ayudan hoy y en qué horarios.
- Las dificultades principales (por ejemplo, las noches, el baño o los traslados).
- El RSH actualizado de tu familiar.
Algunas preguntas útiles:
- ¿Qué programas hay en nuestra comuna y cuáles podrían corresponder?
- ¿Quién hace la evaluación y cuánto demora?
- ¿Qué apoyo concreto recibiríamos, con qué frecuencia y por cuánto tiempo?
- ¿Qué tareas seguirían a cargo de la familia?
- ¿A quién llamamos si cambia la situación?
Arma la semana en un calendario
Dibuja una tabla con los siete días y tres franjas: mañana, tarde y noche. Ubica en ella los turnos de cada familiar, las horas de una cuidadora contratada, los días de centro diurno y las visitas de algún programa. Los espacios que quedan en blanco son los que tienen que resolver.
Un ejemplo: el señor Héctor vive en Temuco. Su hija Paula lo acompaña en las tardes después del trabajo, una cuidadora va en las mañanas de lunes a viernes y su hijo Rodrigo, que vive en Santiago, viaja un fin de semana al mes. Al dibujar la semana, descubren que los otros fines de semana y las noches quedan cubiertos solo por Paula, que ya está cansada. Con eso claro, pueden buscar apoyo para los fines de semana o conversar con el municipio sobre la Red Local.
Si van a contratar a alguien, la guía contratar apoyo de cuidado te ayuda a definir tareas, turnos y aspectos laborales. También puedes estimar costos con la calculadora.
Una libreta para la entrega de turno
Cuando varias personas cuidan, ayuda mucho tener una libreta o un documento compartido donde se anote lo importante del día: cómo durmió, si comió bien, si hubo alguna caída o algún cambio, qué quedó pendiente. Que sea breve y que la vean solo las personas que cuidan. Un grupo grande de WhatsApp no es el mejor lugar para datos de salud.
Acuerden también quién es el contacto con el Cesfam y quién actualiza el plan cuando algo cambia. Las indicaciones sobre medicamentos y tratamientos siempre vienen del equipo de salud; si alguien de la familia o la cuidadora no sabe cómo hacer algo, tiene que poder decirlo y pedir que se lo enseñen.
Cuida también a quien cuida
El cuidado en casa se sostiene sobre personas, muchas veces una hija, una nuera o una esposa que lo lleva casi todo. Pregúntale a esa persona qué es lo que más le pesa y cuándo descansa de verdad. Un día libre a la semana, un centro diurno algunas jornadas o una estadía transitoria en vacaciones pueden hacer una gran diferencia. Lo contamos en estadías transitorias y respiro.
Fijen una fecha para revisar el plan, por ejemplo cada tres meses. Si en algún momento el cuidado en casa deja de ser seguro o la persona que cuida ya no puede más, es el momento de mirar otras alternativas con calma, como un centro diurno o una residencia.
Y si hay una urgencia de salud, llama al SAMU (131) o acude al SAPU o SAR más cercano. Para dudas de salud a cualquier hora, Salud Responde atiende en el 600 360 7777.
Tu siguiente paso
- Calcula el costo del apoyo en casa con la calculadora.
- Conoce los centros de día de tu comuna.
- Lee cómo funcionan los centros diurnos.
- Si estás pensando en una residencia, empieza por cómo elegir o usa el buscador guiado.
- Revisa términos como RSH o dependencia en el glosario.